Ao contrário do que muitos acreditam, fechar negócios pela internet não é nenhum bicho de sete cabeças. Mas há um porém, estamos lidando com um público cada vez mais consciente do seu papel como agente no processo de compra.
Por isso, é preciso buscar estratégias de vendas mais criativas e alinhadas aos seus interesses. A internet pode ser sua principal aliada, mas é preciso utilizá-la da melhor maneira.
Para ajudar nesse imenso universo de possibilidades, preparamos cinco dicas que vão auxiliar você a realizar mais negócios. Confira abaixo!
Compreenda o comportamento de compra do consumidor
Essa primeira dica faz parte do princípio básico das estratégias de marketing digital e deixa claro: é preciso conhecer o seu cliente de perto.
Exatamente, antes de começar qualquer estratégia de marketing, você precisa conhecer o comportamento de compra do seu consumidor, mapeando as suas necessidades, desejos e características. Dessa forma, você poderá convencê-lo de que o seu produto ou serviço é o ideal para resolver os seus problemas.
Além disso, quando você conhece o seu consumidor e sabe do que ele mais gosta, pode adaptar o seu produto ou serviço para melhor atendê-lo, aumentando assim não só a satisfação do cliente, como também a lucratividade do seu negócio.
Sendo assim, procure saber o que seus clientes buscam e antecipe as suas expectativas, oferecendo sempre mais do que os seus concorrentes.
Ofereça conteúdos interessantes
Falar que é necessário ter conteúdos interessantes para conseguir fechar negócios pela internet pode parecer chover no molhado. No entanto, nunca é demais repetir, afinal, o marketing de conteúdo é a mola propulsora das vendas no ambiente digital.
É muito importante ressaltar também que o conteúdo não serve apenas para convencer ou entreter o seu consumidor, ele é, antes de qualquer coisa, uma ferramenta útil para educar, informar e indicar soluções viáveis para o seu público-alvo.
Use as redes sociais para interação e fidelização
De acordo com pesquisas realizadas em 2017, pela Hootsuite, no final do ano de 2016, mais de 2,8 bilhões de pessoas já utilizavam as redes sociais em todo o mundo, o que deixa evidente que esse canal de comunicação tem dominado as relações sociais na atualidade.
Portanto, fica bastante óbvio que não fazer uso das mídias sociais para interagir com o seu cliente e conquistá-lo é um grande erro. Pois, em poucos lugares você terá acesso a tantas pessoas ao mesmo tempo, podendo se relacionar de uma forma mais próxima com elas, como nesse ambiente.
Esse pode ser o caminho que vai ajudar a sua empresa não só a fechar mais negócios pela internet, como também a ser a base para a nutrição e manutenção de uma interação mais sadia pós-venda, o que é essencial para garantir maior fidelização do seu público.
Construa um site mais atrativo
O professor Robert Hayes, da Harvard Business School, certa vez afirmou: “Quinze anos atrás, as empresas competiam em preço. Hoje em qualidade. Amanhã será no design.”. Pois então, aquilo que há décadas foi pensado por esse professor tornou-se a realidade de hoje.
Percebe-se que as pessoas são bastante movidas pelo design do site na hora de realizar uma compra. Por isso, não basta apenas criar suas páginas de qualquer jeito, é preciso que elas sejam atrativas para o público que você pretende atingir.
Assim, invista em um site mais personalizado, de forma que você possa adequá-lo ao gosto do seu público, garantindo melhor usabilidade e segurança.
Use e-mail marketing
Sabemos que para vender on-line é preciso ter persistência, publicar conteúdos relevantes nos vários meios digitais e encontrar estratégias para gerar mais leads. Mas além de atrair novos clientes, não podemos permitir que os antigos se esqueçam da marca logo depois de comprá-la.
Assim, o e-mail marketing pode funcionar não só como uma ferramenta para fidelização, mas também para conceber tráfego qualificado, manter o relacionamento com o cliente, promover sua marca e auxiliar a empresa a fechar negócios pela internet de forma mais consistente e duradoura.
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